BEZPOŚREDNIE WSPARCIE
Hipercom.pl nie zapewnia bezpośredniego wsparcia swoich darmowych produktów. Jednakże sugestie i pytania dotyczące X24 można przesyłać na adres
Proszę o wyrozumiałość w przypadku, gdy odpowiedź na list opóźni się. W międzyczasie warto przejrzeć rozdział FAQ poniżej - być może rozwiązanie Twojego problemu jest już znane.
FAQ
Dostaję komunikat "Łączenie z TVN24..." i nic się nie dzieje.
Oznacza to, że X24 nie był w stanie połączyć się z portalem tvn24.pl i pobrać aktualnych wiadomości. Sprawdź swoje połączenie z Internetem. Możliwe również, że tvn24.pl z jakiegoś powodu jest czasowo jest niedostępny. Spróbuj otworzyć www.tvn24.pl w przeglądarce WWW. Jeśli się uda, to problem leży w samym zbiorze wiadomości lub jego formacie (ew. protokole komunikacji) - mogły ulec zmianie. W takim przypadku zaglądaj co jakiś czas na stronę pobierania aby sprawdzić, czy jest dostępna do pobrania zaktualizowana wersja X24.
Wszystko co widzę to komunikat "Uwaga! W związku z konserwacją aplikacji Pasek TVN24, usługa jest chwilowo niedostępna. Za utrudnienia przepraszamy".
Pobierz zaktualizowaną wersję X24 (co najmniej 1.1).